Les professionnels du tourisme face à TripAdvisor

C’est le site redouté des professionnels du tourisme. Dans la restauration comme dans l’hôtellerie, tous les établissements craignent les mauvais avis de TripAdvisor. Il faut dire que tous les établissements sont référencés et commentés. À chaque jour le même spectacle. Des clients repèrent une carte au niveau d'une terrasse. Petit coup d'oeil sur leur téléphone portable et quelques clics sur la plateforme. Et ce n'est qu'après ce petit détour su rle web que le choix de rentrer ou non ne se fait.

Eviter les mauvaises surprises, tester le restaurant le mieux noté, gagner du temps pour choisir parmi les nombreux établissements du Tarn : les consommateurs voient beaucoup d'avantages à TripAdvisor. Ce sont d'ailleurs eux qui font vivre le site, en laissant une note au restaurant, et un commentaire, plus ou moins élogieux. 

Dans le Tarn, 428 hôtels et 720 restaurants sont référencés sur le site. Un large spectre qui permet aux clients de faire leur choix, mais qui ne fait pas l'enthousiasme de tous les professionnels du secteur. Même si dans l'ensemble, les commentaires et notations sont positifs dans le département...

TripAdvisor fait aujourd’hui la pluie et le beau temps dans le secteur du tourisme. Ludivine Bories, directrice de l’hôtel Ibis Styles d’Albi, estime que ces commentaires sont un gage de persévérance et de travail…