Lannemezan : Knauf Insulation remporte le Grand Prix France Qualité Performance

Knauf Insulation remporte le Grand Prix France Qualité Performance lors de la 25ème Cérémonie des Prix Nationaux de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle. L'usine française de Knauf Insulation (Hautes-Pyrénées) utilise l'Amélioration Continue pour créer une culture d'entreprise en formant et impliquant tout son personnel. Depuis 1992, les « Prix Nationaux de la Qualité et de l'Excellence Opérationnelle » sont organisés par l'Association France Qualité Performance (AFQP, dite France Qualité), la Direction Générale des Entreprises (DGE), et, depuis 2017, avec le MEDEF (ils s'intitulaient auparavant « Prix France Qualité Performance »). Ces prix récompensent des entreprises, institutions, étudiants et auteurs d'ouvrage pour leurs démarches/analyse de management par la qualité et d'excellence opérationnelle au service de la performance. Parmi les 13 lauréats de l'édition 2018, Knauf Insulation remporte le Grand Prix France Qualité Performance. Créé en 1992, ce Prix récompense une entreprise ayant mis en œuvre une politique globale de management par la qualité dans ses démarches opérationnelles.

 

Entre 2007 et 2010, le groupe Knauf Insulation investit 153 millions € pour bâtir une usine de production entièrement automatisée à Lannemezan. Lorsque son nouveau directeur en prend les commandes en 2014, il s’aperçoit que si l’usine fonctionne à plein, 365 jours par an, il n’existe aucune culture d’entreprise : ses 5 équipes de production se relaient sur les mêmes postes de travail sans nécessairement se croiser, certains ont un niveau de formation très bas et l’organisation manque de planification et de vision à long terme.Au bout de 2 ans, 167 personnes ont été formées via des groupes mélangeant cols bleus, blancs et cadres et de nouvelles sessions sont organisées régulièrement. 4 200h de formation ont ainsi été dispensées. Ce qui devait n’être qu’un gadget, le diplôme, s’est révélé clé dans le succès de ce programme : pour bon nombre de salariés, il s’agit de leur premier diplôme. Malgré une usine tournant à plein régime depuis 3 ans, les records de productivité ont été battus en 2017
et la qualité est en constante augmentation. Convaincu par les initiatives concomitantes des sites de la France, du Royaume-Uni et des Etats-Unis, le groupe Knauf Insulation a lancé en 2017 un programme d’amélioration continue général.